أهلا بكم متابعي مدونة مقالات الأعزاء الكثير من مستعملي شرائح متعامل الهاتف النقال جيزي قد يتعرضون لمشاكل ما خلال استعمالهم اليومي مما يضطرهم لتقديم شكاوي لدى وكالات جيزي، في هذه التدوينة سنقدم لكم رقم جيزي لتقديم شكوى.
رقم جيزي لتقديم شكوى لخدمة العملاء
للتواصل مع خدمة عملاء جيزي لتقديم شكوى، يمكنك استخدام الأرقام التالية:
رقم 777
هذا هو الرقم الرئيسي لخدمة عملاء جيزي، فمن خلاله يمكنك الاتصال به من أي خط هاتفي لشركة جيزي وسيقوم موظف خدمة العملاء بالاستماع إلى شكواك والعمل على حلها.
رقم 718
هذا الرقم مخصص لخدمة الدليل المهني. يمكن للمهنيين استخدامه للبحث عن معلومات حول شركات أو مجالات نشاط معينة.
طرق أخرى لتقديم شكوى لجيزي
بالإضافة إلى ما تم ذكره أعلاه، يمكنك تقديم شكواك عبر الطرق التالية:
الموقع الإلكتروني لجيزي
يوفر الموقع الإلكتروني لجيزي نموذجًا لتقديم الشكاوى، ومن خلاله يمكنك ملء النموذج وإرساله إلكترونيًا.
الفروع
يمكنك زيارة أقرب فرع أو وكالة لجيزي وتقديم شكواك بشكل شخصي.
نصائح في تقديم الشكوى
1- الاحتفاظ برقم الشكوى
بعد تقديم الشكوى، ستحصل على رقم شكوى، احتفظ بهذا الرقم لتتمكن من متابعة شكواك.
2- توفير المعلومات اللازمة
عند تقديم شكواك، تأكد من توفير جميع المعلومات اللازمة مثل رقم الهاتف، وطبيعة المشكلة، والتاريخ والوقت الذي حدثت فيه المشكلة.
3- الصبر
قد يستغرق حل شكواك بعض الوقت لذلك يرجى التحلي بالصبر والتعاون مع موظفي خدمة العملاء.
4- محاولة حل المشكلة ذاتيا
قبل تقديم الشكوى، حاول حل المشكلة بنفسك عن طريق إعادة تشغيل هاتفك أو التحقق من إعدادات الإنترنت.
متابعي مدونة مقالات الأعزاء هل لديكم أي أسئلة أخرى؟، إن كنتم ترغبون في معرفة المزيد عن خدمات جيزي الأخرى يمكنكم قراءة مقال حول جميع أكواد جيزي.
إرسال تعليق