نموذج طعن في قائمة السكن الاجتماعي في الجزائر

أهلا بكم متابعي مدونة مقالات الأعزاء نعلم ان كثير منكم يستخدم موقع علي إكسبرس الشهير للتسوق من الأنثرنت و اقتناء المشتريات خاصة الأجهزة الإلكترونية من هناك، ولكن الكثير من الاصدقاء أعلموني انهم يصادفون كثير من رسائل الخطأ و لا يفهمون معناها و ما هو الحل المناسب لكل رمز خطأ و كيف سيتجاوزون هذه المشاكل، لذلك في هذا المقال سنشرح لكم الحلول المقترحة من طرف موقع علي إكسبريس لكل خطأ يمكن أن يظهر أمامكم أثناء عملية دفع مقابل مشترياتكم ولمعرفة ذلك تابعوا معنا.

في بعض الأحيان، عند إجراء الدفع على موقع AliExpress، تحدث أخطاء وتمنعنا من إكمال عملية الشراء هذه الأخطاء مصحوبة برمز مثل هذا:(csc_xxxxxx)، تشرح المنصة نفسها معنى كل خطأ في هذه الصفحة ، ولكننا قمنا بإعداد القائمة الكاملة حتى تتمكن من العثور على سبب المشكلة بسهولة.

خطأ CSC_7200026

عادةً ما تكون هذه الرسالة مصحوبة بالرسالة التالية: " تم وضع علامة على هذه المعاملة بسبب مخاوف أمنية " أو " لم نتمكن من معالجة عملية الدفع لأسباب أمنية "، وهذا يعني أن موقع AliExpress يطلب منك التحقق من البطاقة، و عادةً ما يستغرق التحقق من يوم إلى ثلاثة أيام، لذلك يمكنك استخدام طريقة دفع أخرى في هذه الأثناء.

قد تظهر هذه الرسالة أيضًا عندما يتم حظر بطاقتك بسبب قيامك بانتهاك شروط استخدام موقع AliExpress ، مثل قيامك بفتح العديد من النزاعات الكاذبة، أو استخدام كوبونات بطريقة احتيالية، ليس لك الحق في استخدامها، وفتح حسابات متعددة للحصول على كوبونات مثل كوبون مستخدم جديد، ..... إلخ.

خطأ cdcy 7200026

المشكل هذا يحدث خاصة للحسابات الجديدة واصحاب بطاقة redotpay لمعالجة هذا المشكل يمكنك الضغط على تقديم التماس ثم تقوم بادخال الايميل و تقوم بتصوير بطاقة التعريف البيومترية بالإضافة الى صورة للبطاقة البنكية (كابتير) 

و تقدم الالتماس و تنتظر حوالي 5 ساعات حتى يتم حل المشكل باذن الله.

خطأ CSC_7200021

هذا الخطأ يدل على أن رمز الــ CVV الخاص ببطاقتك الإئتمانية ( و هي أرقام الأمان الثلاثة الصغيرة الموجودة على ظهر بطاقتك ) غير صحيح، و يظهر هذا الخطأ للعديد من المستخدمين عند عدم استخدام البطاقة للشراء على الموقع لفترة طويلة.

خطأ CSC_7200011

هذا الخطأ يعني أن بطاقتك الإئتمانية أو حسابك البنكي لا تحتوي على أموال كافية لمعالجة عملية الدفع، كما هو موضح من خلال رسالة "الرصيد غير كاف"، يمكن أن يحدث هذا الخطأ في حالة استخدام كوبون خصم أو بطاقة افتراضية و قام مصرف البطاقة الإئتمانية بالتحويل من اليورو إلى العملة المحلية، كما قد يظهر هذا الخطأ أيضًا إذا كانت بطاقتك الإئتمانية تحتوي على حد أقصى لعمليات الشراء باليورو يوميًا.

خطأ CSC_7200015

مثلما هو ظاهر في الرسالة المصاحبة للخطأ " تم رفض عملية الدفع هذه من قبل جهة إصدار بطاقتك "، تم رفض عملية الدفع من قبل البنك الذي تتعامل معه أو مؤسسة الدفع.

في هذه الحالة لن تتمكن من دفع ثمن مشترياتك عبر الإنترنت أو بالعملة المشار إليها، و لحل هذا المشكل عليك بالاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لتمكين خيار الشراء عبر الإنترنت و الخارج أو جرب طريقة دفع أخرى.

خطأ CSC_7200022

ويعني هذا الخطأ ان العملة أو البطاقة غير متوافقة مع مدفوعات موقع AliExpress. حاول تغيير العملة من إعدادات حسابك بالتطبيق أو الموقع، أعلى يمين الصفحة إلى اليورو (الاتحاد الأوروبي) واستخدم بطاقة ائتمان دولية أو بطاقة تسمح لك بالدفع باليورو.

في بعض الأحيان تكون رسالة هذا الخطأ مصحوبة أيضًا برسالة " يواجه النظام حاليًا صعوبات فنية " أو " لا يمكننا معالجة عملية الدفع هذه " أو باللغة الإنجليزية " لم نتمكن من معالجة عملية الدفع هذه "، وفي هذه الحالة يكون الحل الأفضل لهذا الخطأ هو المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق.

خطأ CSC_7200051

هذا الخطأ شبيه لما هو مذكور أعلاه في الخطأ السابق، العملة أو البطاقة غير ملائمة لعملية للدفع على موقع AliExpress. الحل الآخر هو الاتصال بالبنك ومطالبتهم بإجراء التحقق من التأشيرة، و عندها سوف يطرحون عليك بعض الأسئلة وبعد بضع ساعات من المفترض أن تكون قادرًا على إجراء عمليات الشراء الخاصة بك.

خطأ CSC_7200001

هذا الخطأ يعني أن بطاقتك غير متوافقة مع الدفع أو أن العملة التي تدفع بها غير مدعومة من قبل نظام الدفع بموقع AliExpress. تحقق من هذين الأمرين أو اتصل بالبنك الذي تتعامل معه للتأكد من أن بطاقتك مفعلة وتعمل بشكل صحيح.

خطأ CSC_7200034

هذا الخطأ يعني ان معلومات مفقودة لإدارة الدفع لطلبك، لحل هذا الخطأ عليك بالـتحقــق من عنوان الشحن ( الاسم والعنوان و رقم الهاتف )، وتحقق من حساب AliPay بالنسبة للدول التي تدعم هذه الخدمة، أو تحقق من معلومات بطاقتك.

خطأ CSC_7200012

هذا الخطأ يعني أن تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك الإئتمانية غير صحيح أو أن البطاقة انتهت مدة صلاحيتها، لتجاوز هذا المشكل عليك بالتحقق من المعلومات قبل الدفع مرة أخرى، فارتكاب خطأ عند إدخال هذه المعلومات أمر وارد في بعض الأحيان، لذلك عند إجراء الدفع، تأكد مرة أخرى من تطابق جميع المعلومات مع المعلومات الصحيحة.

خطأ CSC_7200020

هذا الخطأ يدل على أن الصفحة اكتشفت أن بعض المعلومات الموجودة على بطاقتك الإئتمانية غير صحيحة، كما يظهر من خلال رسالة الخطأ: “هناك خطأ ما في معلومات البطاقة ”.

لمواجهة هذا الخطأ يجب عليك التحقق من البيانات التي قمت بتضمينها عند الطلب للتأكد من صحتها: الاسم، الرقم، تاريخ انتهاء الصلاحية، CVV…الخ، على الرغم من أن هذا قد يحدث أحيانًا في حالة فشل الاتصال، إلا أننا نوصي بالمحاولة مرة أخرى.

خطأ CSC_7200040

خطأ يعني أنه تم رفض الدفع بسبب حظر البطاقة،  و يأتي مصحوب بالرسالة التالية: "هذه البطاقة مقيدة من قبل البنك ". اتصل بالبنك الذي تتعامل معه للاستفسار عما إذا كانت هناك مشكلة في بطاقتك أو جرب طريقة دفع أخرى. 

فيعض البنوك تقوم بحظر البطاقات الإئتمانية كإجراء أمني إذا رأت عددًا كبيرًا جدًا من عمليات الشراء المتتالية من نفس الصفحة، لمنع سرقتها أو فقدانها.

خطأ CSC_7200006

و يدل هذا الخطأ على أن بطاقتك تستخدم عملة دفع غير مدعومة من طرف موقع AliExpress، لذلك يجب عليك الدفع بالدولار الأمريكي وسيتولى البنك عملية الصرف بنفسه. إذا كنت تستخدم تطبيق الهاتف المحمول، فانتقل إلى حسابك لتغيير العملة، ومن الكمبيوتر يمكنك تغييرها من أعلى يمين الصفحة.

خطأ CSC_7200009

و يعني هذا الخطأ أنك تجاوزت الحد الشهري المتاح للشراء باستعمال بطاقتك الإئتمانية، ولم يعد بإمكانك إجراء عمليات الدفع، لذلك تظهر الرسالة "تجاوز الحد الأقصى لبطاقتك أو حسابك البنكي"، و لمواجهة هذا المشكل يكفي الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه لترتيب عملية إعادة السماح بالدفع أو استخدام طريقة دفع أخرى.

خطأ CSC_7200053

و يظهر هذا الخطأ في حالة قيامك بالشرء من موقع علي إكسبرس AliExpress، و استخدمت قسيمة لتخفيض ثمن الشراء بطريقة احتيالية أو مخالفة لشروط القسيمة، عندها تظهر هذه الرسالة " لقد اضطررنا إلى إغلاق هذا الطلب بسبب مخاوف تتعلق بأمان الحساب " ، ولكن إذا نظرت إلى أبعد من ذلك، تقول " يُرجى إعادة طلب القسيمة أو إزالتها والمحاولة مرة أخرى ".

و لتجاوز هذا الخطأ يمكنك إما إزالة القسيمة أو التحقق من صحة معلومات البطاقة في AliPay أو استخدام طريقة دفع أخرى.

خطأ CSC_7200029

تظهر هذه الرسالة بسبب خطأ في النظام. من الأفضل محاولة الدفع مرة أخرى بعد بضع دقائق أو تغيير الأنظمة الأساسية ( من تطبيق سطح المكتب إلى تطبيق الهاتف المحمول و العكس صحيح ).

خطأ CSC_7200007‏

هذا الخطأ معنا أن مبلغ الدفع يتجاوز الحد المسموح به من طرف البنك.

لحل هذه المشكلة عليك أن تتصل بجهة إصدار بطاقتك أي البنك، أو المحاولة مرة أخرى باستخدام طريقة دفع/بطاقة مختلفة.

في الأخير نتمنى لكم رحلة تسوق ممتعة، ونتمنى أن نكون قد افدناكم ولو بالقليل، مع تحيات طاقم مدونة مقالات.